直销技巧其中之客户类型分析
发布时间：2015/10/7 16:55:53 浏览： 次 来源：
我们在从事直销的时候往往会遇到这样或者那样的客户，有的时候客户的挑剔和选择，让我们这些做直销人也很无奈，但是我们还是要面对，面对客户的固执、面对客户的批评和各种方式，直销技巧其中之客户类型分析。
因为我们需要成长，为这些客户找到他们合适的产品。
据客户的性格特征可以把客户分为以下几个类型： 。
第一大友善的外在型 。
这种客户非常好相处，但也许是最没有用的客户。
心理特征：自信／热心／对人友善／不怀疑人／无纪律／不粗心／幽默。
行为方式：。
（1）爱多嘴，说一些无关重要的话；。
（2）好客，很少谈正事，这要求我们技巧性地把他引入正题；。
（3）不喜欢能力强的人，就喜欢老实人，我们在他面前要表现得诚恳一些；。
（4）喜欢被别人视为好好先生，所以要学会赞颂他；。
（5）不守时，不在 时间和计划。
对策：强迫他回答“是”与“不是”。当他谈论一些无关紧要的话题时，要技巧地引入正题，不要被他引入歧途。
第二大固执型。
心理特征：坚决／强硬／经常压价，经常要求折扣，提出很多价格上的要求，喜欢引用竟争对手作比较。
对策：
（1）对于这类客户无理的价格要求，不要轻易做出让步。在这方面我们有很多的教训。如一些经销商为了抢客户，不惜成本进行恶性的价格战，最终导致整个市场受损。
（2）如果客户引用竞争对手做比较，就要向他阐明自己的优势所在，让他采购我们的产品。
第三大可恶的谢绝型 。
心理特征：传统保守，智能低，缺乏自信，不敢冒险，缺乏想像力，被常规所束缚，态度消极。
行为方式：。
１不容易被新主意所打动，关心细节，对一些小事非常关心，因此会提出许多小疑问；。
２总是不断地引用过去；。
３呆板的采购方式，很难被新机会所打动。
对策：这类客户并不可怕，对付这类人的有效办法就是始终积极的态度，举出成功的案例，确保有很多证据来证明你的新 。
主意；对其所提出的异议要顺从；。
世界非常的大，各式各样的人群都有，而且事物同样有两面性，作为直销人我们喜欢面对客户的掌声，但也要接受客户的不满意和批评，这样才能更加的提高自己的能力，以上就为您讲述到这里。
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